Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если покупка была сделана в интернет-магазине (в соответствии с пунктом 21 постановления правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом») и в течение 14 дней, если Вы приобрели товар в розничном магазине 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Невозможно вернуть товары из категорий «Косметика», «Белье» и «Купальники».
Срок возврата отсчитывается со следующего за датой получения заказа дня. Возврат осуществляется, если товар не подошел по размеру, фасону, форме, расцветке или комплектации и если он не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 с изменениями от 20 октября 1998 г. и 6 февраля 2002г.
Возврат приобретенного в интернет-магазине товара осуществляется на адрес Octavo Couture:
125284 Российская Федерация, г. Москва, Хорошевское шоссе дом 12к1 (часы работы: 11:00 – 20:00)
Получатель:
Octavocouture ИП Лукьяненко Оксана Владимировна, ИНН 772480617366
+7 (968) 488-00-10
*Консультация менеджера по подбору размера одежды или аксессуаров, равно как и информация на сайте о замерах товаров, носит информационно- рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является оcнованием для претензии.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Все случаи обмена или возврата товара в нашем магазине регулируются действующим на территории Российской Федерации законами: Постановлением Правительства от 19 января 1998 года №55 “Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного использовании, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”; Правила продажи товаров дистанционным способом; Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года №2300-1 “О защите прав потребителей”.
Возврат курьерской службой:
Вы можете вернуть купленный товар при следующих условиях:
- сохранен товарный вид изделия (сохранение товарного вида, отсутствие следов эксплуатации, наличие всех заводских бирок и оригинальной упаковки),
срок обращения не превышает 14 календарных дней (со дня получения посылки)
Возврат приобретенного в интернет-магазине товара осуществляется силами и за счёт покупателя любой курьерской службой (способом доставки до двери).
Адрес доставки: 125284 Российская Федерация, г. Москва Хорошевское шоссе дом 12к1
Получатель: Octavo Сouture ИП Лукьяненко Оксана Владимировна, ИНН 772480617366, тел: +7 (968) 488-00-10
Обращаем ваше внимание, что возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя Мы осуществляем возврат стоимости товара без стоимости обратной отправки.
Если вы не обнаружили бланк возврата в посылке, вы можете распечатать его самостоятельно.
В случае возврата качественного Товара Покупателем, Продавец возвращает оплату за него Покупателю на карту, с которой Заказ был оплачен, наличными или на иную банковскую карту по согласованию сторон в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Покупателя.
В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и бланка возврата на склад Octavo Couture, мы перечислим деньги на вашу карту или банковский счет. Чтобы деньги вернулись как можно скорее, пожалуйста, укажите все запрашиваемые реквизиты в заявлении на возврат.
В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами дополнительно для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.
